転送サービス USAGOとは

転送サービス

海外のショップで欲しいものを⾒つけても⽇本に発送してもらえず困ったことはございませんか？
そんな時に利⽤していただくのが弊社の転送サービスです。

ご利⽤ごとの⾯倒な⼿続きは⼀切必要ありません。
会員登録後は、いつでもご⾃由にお買い物をお楽しみいただけます。

• お客様のお荷物は 弊社とお客様と共有ファイルを利⽤し商品の荷受⽇、
  発送⽇の確認がいつでもできます。
• お荷物到着ご2 ⽇以内に荷受、検品を完了いたします。（⼟⽇祝⽇は除く）
• 荷受⽇が記⼊されますので、到着⽇の確認が簡単です。

商品が⼿元に届くまで商品の状態はどうかなど、いろいろ不安な思いをされると思いますが、
USAGOは、⽇本⼈スタッフの細やかな検品を⾏いますので検品時に破損等が⾒つかった場合速やかにご連絡いたします。

アメリカ側で破損等を⾒つけることができると、返品、交換もスムーズに⾏えるますので、弊社の⾏う検品サービスは現在ご利⽤の会員の皆様に⼤変喜んでいただいております。

発送時には、送料を抑えたいと考えるお客様のために、到着した商品は出来る限り商品に破損がないように丁寧な同梱を徹底しております。その際、同梱にかかる⼿数料は発⽣いたしません。

お客様とのご連絡はチャットワークを利⽤して⾏わせていただいております。
アメリカとの時差はございますが24 時間以内の返信を⼼がけております。
また急な連絡にも出来る限り対応させていただくようにしております。
弊社全て⽇本⼈スタッフですので、英語の⼼配がありません。
英語でのお⼿伝いが必要な場合も対応可能です。
どうぞお気軽にお問い合わせください。

おまとめ便

急ぎではなく送料を抑えたい場合は、おまとめ固定送料便をご利⽤ください。 こちらは、他の利⽤者の⽅のお荷物と⼀緒に発送しますので送料がグーンとお安くなりますので、少量のお荷物を送る場合とてもお得です。 料⾦は1kg／＄7.7（ファーストクラスプランの場合）

国際個別便

お急ぎのお荷物、化粧品などの薬事法に接触する商品、キッチン⽤品など⾷品衛⽣法に接触商品の場合は、国際個別便がオススメ！

状況に合わせて使い分けていただければと思います。

※禁制品リストにあるものは転送できませんのでご了承下さい。
｜禁制品リストはこちら｜

お買い物代行サービス

日本のカードが使えないショップでのお買い物は弊社がお客様に代わりご購入致します。

日本国内Amazon　FBA納品代行サービス

FBAとは、出品者様の商品在庫の保管、注文処理、出荷、そしてカスタマーサービス機能までを
Amazon が代行するサービスです。
個人輸入者の方は商品の仕入れに集中することが出来る為、多くの方が利用しているサービスです。

弊社では、転送からFBA 納品代行までを一括しておこなうサービスを行っております。

お客様には、FBA に納品したい商品の納品手続きを行った後、アマゾン納品リスト、商品ラベル、配送ラベル、をPDF にしていただき、 USAGO に送っていただくだけです。

• 送っていただきました納品リストを元に納品作業を行います。
• 検品作業後に、商品に丁寧にラベリング、梱包していきます。
• 納品時に袋詰めなど必要な商品がございましたら、丁寧に袋詰めさせていただきます。
• 納品リストと到着商品に差異や破損があった場合は、納品前に詳細をご報告させていただきます。
• 納品後は、発送箱数と問い合わせ番号をご連絡させていただきます。

アメリカからの転送＋FBA納品でも、FBA納品だけのご利用可能ですのでお気軽にお問い合わせください。