| 販売業者 （サービス名） | USACO, Inc. （サービス名称：USAGO5） |
|---|---|
| 運営統括責任者 | Tomokazu Nagasawa（長澤 智一） サービス事業責任者：Kazuko Nagasawa（長澤 和子） |
| 所在地 | 4369 Prairie Willow Dr, Colorado Springs, CO 80920 USA 米国コロラド州 コロラドスプリングス プレーリー・ウィロー・ドライブ 4369 |
| 電話番号 | +1(719)213-9146 ※日本人スタッフが対応いたします（日本語可） ※受付時間：米国山岳部時間10:00〜17:00（土日祝除く） （日本時間：翌朝 2:00〜9:00 ※夏時間は 1:00〜8:00） ※時差があるため、メールでのお問い合わせを推奨しております。 ※国際電話の通話料はお客様負担となります。 |
| メールアドレス | info@usago5.com |
| 販売価格 | 各商品ページ、またはお見積り時に表示する金額 ※表示価格は米ドル（USD）となります。 ※お見積もりやサイト上で日本円（JPY）を表示する場合もございますが、あくまで参考価格となります。 ※実際の日本円でのご請求額は、ご利用のクレジットカード会社が定める為替レートによって決定されます。 |
| 商品代金以外の必要料金 | ・関税・輸入消費税・通関手数料 ※日本への輸入時に課税対象となった場合、お客様のご負担（着払い等）となります。 ・配送料 ※商品代金に含まれていない場合、別途申し受けます。 ・銀行振込手数料（銀行振込をご利用の場合） |
| お支払い方法 | クレジットカード決済（Stripe） ※VISA, MasterCard, American Express, JCB 等 |
| お支払い時期 | 1. 商品代金 ご注文時（買い付け手配前）に決済いただきます。 2. おまとめ配送の諸費用 （国際配送料＋関税・輸入消費税・通関手数料＋日本国内配送料）配送手続き完了後、金額が確定しだい計算の上ご請求いたします。 |
| 商品の引渡時期 | 米国倉庫到着後、検品を経て3〜7営業日以内に発送いたします。 ※日本への配送日数は、配送方法（航空便・船便等）により異なります。 |
| キャンセルについて | 入金後のキャンセル・変更は、理由の如何を問わず一切お受けできません。 ご入金と同時に買い付け・発送手配を開始するためですので、予めご了承ください。 |
| 返品・交換について | 海外発送および代行サービスという性質上、お客様都合（サイズ・イメージ違い、注文間違い等）による返品・交換は一切承っておりません。 |
| 返品・交換の特約 （例外規定） | 万が一、以下の条件に該当する場合は、対応を検討させていただきます。商品到着後3日以内にご連絡ください。 ・注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合 ・配送中の事故により、著しい破損がある場合 |
| 免責事項 | ・米国の製品基準に基づき、外箱の軽微な傷みや微細な縫製の甘さ等は「不良品」とみなされませんのでご注意ください。 ・税関検査による開封を理由とした返品はお受けできません。 ・現地の天候、ストライキ、税関の混雑状況等により、配送予定日より遅れる場合がございます。遅延を理由としたキャンセル・返金はお受けできません。 |
